memorius（メモリアス）によくいただくご質問をまとめました。解決しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
サービス全般について
Q. memoriusとはどんなサービスですか？
A. memoriusは、葬儀・メモリアルムービーに関する情報を提供する専門メディアサイトです。ムービーの自作ガイドから業者依頼の比較・相場、BGM選び、DVDへの書き込み方法まで、幅広いノウハウを無料で公開しています。また、Lottieアニメーション技術を活用した高品質な葬儀向け動画テンプレートの提供も行っています。
Q. 無料で利用できますか？
A. サイト上のブログ記事・ガイドコンテンツはすべて無料でお読みいただけます。Lottieテンプレートについては無料プレビューが可能で、ダウンロード・商用利用には有料ライセンスが必要です。
メモリアルムービーの制作について
Q. メモリアルムービーとは何ですか？
A. 故人の写真や動画をまとめ、BGMとテロップを加えて作成するスライドショー形式の追悼ムービーです。告別式・葬儀・法事・お別れ会などで上映され、参列者が故人との思い出を共有するために使われます。近年では家族が自作するケースも増えています。
Q. パソコンが苦手でも自分でムービーを作れますか？
A. はい、可能です。WindowsのPowerPoint・フォトアプリ、スマートフォンアプリ、ブラウザ上で動くクラウドサービスなど、初心者向けのツールが多数あります。当サイトの「メモリアルムービー作成・自作ガイド」では、各ツールの具体的な使い方をスクリーンショット付きで解説しています。
Q. 業者に依頼するといくらくらいかかりますか？
A. 業者・内容によって異なりますが、一般的には1万〜5万円程度が相場です。写真の枚数・BGMのご希望・仕上がりのクオリティによって変動します。自作との比較については「メモリアルムービー作成・自作ガイド」カテゴリをご参照ください。
Q. 急ぎで当日仕上げることはできますか？
A. 自作であれば、テンプレートを活用することで数時間での完成も可能です。「即日・短時間・簡単作成テクニック」カテゴリに時短制作のコツをまとめています。業者依頼の場合も、当日・翌日対応可の業者が存在しますので事前にご確認ください。
Lottieテンプレートについて
Q. Lottieテンプレートとは何ですか？
A. Lottieは、Adobe After Effectsで制作したアニメーションをJSON形式で書き出した軽量アニメーション技術です。当サイトでは、このLottieアニメーションを使った葬儀・メモリアルムービー専用の高品質テンプレートを提供しています。なめらかな動きと洗練されたデザインで、DVDクオリティのムービーを手軽に制作できます。
Q. テンプレートはどのように使いますか？
A. ご購入後にデータをダウンロードし、対応アプリケーション（Adobe After Effects等）でご使用いただくか、当サイトの専用プレビュープレーヤーでそのままブラウザ上で再生・確認できます。各テンプレートページに詳しい使い方を掲載しています。
Q. 購入したテンプレートを仕事（業務）に使っていいですか？
A. ビジネスライセンスをご購入の場合、葬儀社・映像制作会社等の業務での制作・納品にご使用いただけます。個人ライセンスは、ご自身や家族のためのムービー制作のみに使用可能です。詳細は利用規約をご確認ください。
BGM・著作権について
Q. 好きな曲をBGMに使っても大丈夫ですか？
A. 葬儀式場での上映は一般的に私的利用とみなされますが、楽曲の権利処理はケースによって異なります。市販CDをそのまま使う場合はISUM申請が推奨されます。著作権フリー音源の活用やISUM申請の詳細は「BGM・音楽・著作権」カテゴリをご確認ください。
お支払い・返金について
Q. 支払い方法は何がありますか？
A. クレジットカード決済（PayPal・Stripe）に対応しています。VISA・Mastercard・JCB・American Express等の主要カードがご利用いただけます。
Q. 購入後に返金はできますか？
A. デジタルコンテンツの性質上、原則として返金・キャンセルには対応しておりません。ご購入前に必ずプレビューをご確認ください。ただし、当サイト側の不具合によりデータが正常に提供できなかった場合は個別に対応いたします。
上記で解決しない場合はお気軽にご相談ください